Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại win678

Toàn bộ dữ liệu bạn để lại trong ví tài khoản — số điện thoại đăng ký, mã giao dịch nạp từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lịch sử cược và thiết bị truy cập — đều được mô tả rõ trong trang này…

Dữ liệu ví tài khoảnNhật ký truy cậpQuyền của bạnKênh liên hệ
win678 Quyền riêng tư của bạn tại win678
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân được xử lý qua đúng kênh để hồ sơ không bị chuyển vòng. Trong ứng dụng, mục Hỗ trợ tài khoản mở khung trò chuyện trực tiếp và hoạt động liên tục; bạn nên kèm tên đăng nhập cùng mã giao dịch để chúng tôi tra đúng lượt nạp. Với việc liên quan đến quyền riêng tư, bạn chọn nhóm Bảo mật dữ liệu, hồ sơ sẽ tới người phụ trách và phản hồi hiện ngay trong ứng dụng. Nếu bạn truy cập bằng máy tính, các kênh này vẫn nằm trong cùng mục cài đặt tài khoản, không cần cài thêm gì.

Trò chuyện trong ứng dụng Khung chat nằm trong mục Hỗ trợ tài khoản và hoạt động liên tục, kể cả ngoài giờ cao điểm.
Hộp thư bảo mật Khi cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc đề nghị xoá dữ liệu, bạn dùng hộp thư bảo mật trong phần cài đặt tài khoản.
Nhóm ví và đối soát Nếu giao dịch nội địa bị treo, nhóm ví đối chiếu mã tham chiếu với đối tác thanh toán rồi báo lại kết quả cho bạn.
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Bảo vệ tài khoản, phiên truy cập và lưu trữ

Phần này nói rõ cách chúng tôi giữ dữ liệu trong lúc bạn dùng ví tài khoản. Mật khẩu được lưu ở dạng băm, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và dữ liệu lỗi tải trang, không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài. Bạn xem lại được danh sách thiết bị đang đăng nhập trong cài đặt bảo mật và đăng xuất từng thiết bị một.

Dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ lưu những trường cần cho vận hành: số điện thoại, tên hiển thị, mã giao dịch nạp, số dư và lịch sử cược. Các mục không bắt buộc bạn có thể để trống khi mở tài khoản.

Phiên đăng nhập và bộ nhớ trình duyệt

Dữ liệu phiên giữ trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đo lỗi tải trang. Chúng không theo bạn sang ứng dụng khác, và bạn xoá được bằng cách đăng xuất hoặc xoá dữ liệu trình duyệt.

Bảo vệ ví tài khoản

Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ. Nên đặt mã PIN riêng cho ví và không dùng lại mật khẩu của mạng xã hội.

Lưu trữ và xoá

Hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn luật địa phương yêu cầu cho đối soát, sau đó xoá. Dữ liệu đăng nhập và nhật ký thiết bị được dọn sớm hơn vì không còn cần thiết.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu dưới đây là các thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về chính sách quyền riêng tư, kèm cách xử lý thực tế ở từng trường hợp. Chúng tôi trả lời theo hồ sơ, nên bạn hãy kèm tên đăng nhập khi gửi câu hỏi, và gửi tiếp qua kênh hỗ trợ nếu tình huống của bạn khác với phần đã nêu.

Số điện thoại đăng ký, tên hiển thị trong ví tài khoản, mã giao dịch nạp từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, số dư, lịch sử cược và thông tin thiết bị khi bạn truy cập vào tài khoản.

Bạn mở mục Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng, chọn nhóm Bảo mật dữ liệu và gửi yêu cầu. Chúng tôi gửi lại bản tóm tắt những gì đang lưu trong ví tài khoản của bạn.

Phần lớn sửa được ngay trong cài đặt tài khoản, ví dụ tên hiển thị hoặc số điện thoại nhận mã OTP. Riêng tên chủ ví phải xác minh lại vì gắn trực tiếp với lệnh rút tiền.

Chúng tôi xoá phần không còn cần cho đối soát, gồm thông tin thiết bị và nhật ký đăng nhập. Phần hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn luật địa phương yêu cầu rồi xoá sau đó.

Bước này đối chiếu tên chủ ví với thông tin bạn đã khai, nhằm chặn người khác dùng tài khoản của bạn để rút tiền. Bạn chỉ cần làm một lần cho mỗi ví.

Không. Dữ liệu phiên của chúng tôi chỉ giữ trạng thái đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và lỗi tải trang. Bạn đăng xuất hoặc xoá dữ liệu trình duyệt là chúng hết tác dụng.